A/s empresa/s do Grupo Telefónica titular deste portal web, conforme detalhado no seu Aviso Legal (doravante, TELEFÓNICA), podem utilizar cookies próprias e de terceiros para analisar o serviço, conhecer os seus hábitos de navegação no portal e, conforme o caso, mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas preferências. Informaremos e oferecemos opções de configuração sobre a utilização de cookies tanto na primeira conexão ao nosso portal web como em qualquer momento posterior em que o deseje através das opções que colocamos à sua disposição.

1. O que são e como funcionam as cookies?

As cookies são uma ferramenta empregue pelos servidores web para armazenar e recuperar informação sobre os utilizadores visitantes. As cookies poderão tratar-se de pequenos ficheiros de texto que são enviados ao seu computador, Tablet ou qualquer outro dispositivo que lhe permita navegar pela internet quando acede a determinadas páginas web, ou outras tecnologias similares cuja funcionalidade seja a mesma. As cookies permitem, entre outras coisas, manter um registo sobre os seus hábitos de navegação ou do seu equipamento, as suas preferências ou a sua informação para iniciar sessão e recordá-las quando regressar.

A TELEFÓNICA utiliza cookies para facilitar a navegação pelo portal web e para obter uma maior eficácia e personalização dos serviços que lhe oferecemos.

2. Que tipos de cookies existem?

A seguir, poderá encontrar uma classificação das cookies utilizadas, tendo em conta que uma mesma cookie pode estar incluída em mais de uma categoria.

2,1. De acordo com a entidade que as gere

As cookies poderão ser “próprias” ou “de terceiros”.

a) Cookies próprias:

As cookies “próprias” são aquelas que são enviadas ao equipamento terminal do utilizador desde um equipamento ou domínio gerido pela TELEFÓNICA como editora do portal web e desde o qual são prestados os serviços solicitados pelo utilizador.

b) Cookies de terceiros:

As cookies “de terceiros” são aquelas que são enviadas ao equipamento terminal do utilizador desde um equipamento ou domínio que não é gerido pelo editor do portal web, neste caso a TELEFÓNICA, mas sim por outra entidade que trata os dados obtidos através das cookies.

2,2. Segundo o tempo que permanecem ativadas

As cookies poderão ser “de sessão” ou ”persistentes”.

a) Cookies de sessão:

Estas cookies são atribuídas ao dispositivo de onde o utilizador está a navegar apenas pela duração da visita ao portal web, dado que desaparecem automaticamente quando o utilizador encerra o navegador. São empregues para armazenar informação que só interessa conservar para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador numa só ocasião (por exemplo, uma lista de produtos adquiridos) e desaparecem ao terminar a sessão. Estas cookies permitem à TELEFÓNICA analisar pautas de tráfego na sua rede e proporcionar uma melhor experiência de navegação, melhorando o seu conteúdo e facilitando a utilização do portal web.

b) Cookies persistentes:

As cookies persistentes implicam que os dados continuem armazenados no dispositivo ou terminal do utilizador usado para navegar, sendo a sua duração temporal a mínima imprescindível tendo em conta a finalidade da sua utilização. A duração temporal das cookies persistentes e a sua data de validade podem ser consultadas através da configuração do seu navegador.

2,3. Segundo a sua finalidade

As cookies poderão ser técnicas, de personalização, analíticas ou de medição, de personalização para publicidade comportamental e de redes sociais.

a) Cookies técnicas

Estas cookies permitem ao utilizador a navegação através da nossa página web e a utilização das diferentes opções ou serviços que existem na mesma, incluindo as que a Telefónica utiliza para permitir a gestão e operação da página web e habilitar as suas funções e serviços, como por exemplo identificar a sessão, recordar os elementos que integram o carrinho de compras, gerir um pagamento, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som, etc.  Além disso, entre as cookies técnicas incluem-se aquelas que permitem recordar informação configurada pelo utilizador no portal web para que o mesmo aceda ao serviço com determinadas características que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, como por exemplo o idioma selecionado pelo utilizador, o tipo de navegação e configuração regional através da qual acede, etc. As cookies técnicas são estritamente necessárias para proporcionar os serviço da página web, assim como para o seu correto funcionamento, e por isso não é possível rejeitar a sua utilização.

b) Cookies de análise:

As cookies analíticas próprias, são aquelas que permitem à Telefónica realizar o seguimento e análise do comportamento agregado dos utilizadores da página web. A informação recolhida mediante este tipo de cookies é utilizada na medição da atividade do sítio web, com a finalidade de introduzir melhorias em função da análise dos dados da utilização que fazem os utilizadores do serviço. Utilizamos cookies analíticas próprias, principalmente utilizando os serviços e ferramentas da Google Analytics, para as finalidades mencionadas anteriormente.

c) Cookies de personalização 

As cookies de personalização utilizam-se para mostrar uma experiência personalizada ao utilizador que visita o sítio web, utilizando parâmetros não selecionados especificamente pelo utilizador, como por exemplo informação obtida do dispositivo desde o qual se navega ou informação obtida através de outras interações do utilizador com a Telefónica (por exemplo, se for cliente, os produtos que tem contratados).

d) Cookies de publicidade 

As cookies de publicidade são aquelas que permitem, através de certos dados atribuídos ou obtidos do dispositivo de um utilizador, armazenar ou partilhar com terceiros, informação sobre o comportamento dos utilizadores, obtida através da observação dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico. Utilizamos cookies próprias e de terceiros [Terceiros, por exemplo Facebook, LinkedIn, Google] para, através da informação que recebem dos utilizadores do nosso sítio web, poderem melhorar e otimizar as nossas campanhas publicitárias nas suas plataformas.

e) Cookies de redes sociais

Estas cookies estão configuradas por uma série de serviços de redes sociais [Terceiros por exemplo Facebook, LinkedIn, Google] que agregámos ao sítio para permitir-lhe partilhar o nosso conteúdo noas ditas redes sociais.  Os terceiros que obtêm informação através destas cookies, podem utilizá-la para fazer o seguimento das suas visitas a outros sítios web ou criar um perfil dos seus interesses para personalizar o conteúdo que é mostrado nas suas visitas a outros sítios web ou à própria rede social. Se não permitir estas cookies não poderá ver ou usar estas ferramentas de partilha.

3. Que cookies utilizamos neste portal web?

4. Como configurar ou desativar as cookies?

Poderá ativar ou desativar o uso de cookies diretamente desde o anúncio de aviso de cookies e o painel de preferências associado que aparecerá na sua primeira visita ao nosso portal web, assim como no final deste parágrafo da Política de Cookies. Se clicar no botão “Aceitar todas e continuar” do anúncio, estará a permitir o uso de todas as cookies. Se não quiser que utilizemos alguma das cookies, poderá selecioná-lo no painel de configuração, clicando no botão “Configurar cookies” do anúncio.

Este painel de configuração estará dividido segundo as finalidades das cookies, uma vez que é possível que queira permitir cookies para algumas finalidades, mas não para outras:

  • Cookies técnicas (são estritamente necessárias para o funcionamento ou a segurança do sítio web e não podem ser desativadas)
  • Cookies analíticas
  • Cookies de personalização
  • Cookies publicitárias
  • Cookies de redes sociais

Dentro deste painel, poderá ativar ou desativar as quatro últimas secções (cookies analíticas, de personalização, publicitárias e de redes sociais). Se as desativar, deixaremos de recolher estes dados e/ou enviá-los aos terceiros mencionados.

O painel estará disponível em qualquer momento para configurar os seus consentimentos no rodapé da página do portal web e/ou clicando AQUI.

Além disso, pode permitir, bloquear ou eliminar estas cookies através das opções de configuração do seu navegador de internet:

5. Quanto tempo são conservadas as cookies?

As cookies serão utilizadas única e exclusivamente durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades indicadas em cada cookie. Por tudo o anterior, a TELEFÓNICA adaptou em relação às suas cookies próprias os prazos de conservação da informação, os quais poderão ser consultados no navegador. Em relação às cookies próprias, não terão validade superior a um ano.

Em relação às cookies de terceiros, os prazos de conservação poderão ser consultados nas Políticas de Privacidade dos ditos terceiros.

Uma vez caducada, a cookie poderá ser renovada se o utilizador voltar a aceitar a sua utilização.

6. Transferências internacionais de dados

Pode informar-se sobre as transferências para países terceiros que, conforme o caso, sejam realizadas pelos terceiros identificados nesta política de cookies nas suas políticas correspondentes.

7. Atualização da Política de Cookies

A TELEFÓNICA poderá atualizar a presente Política de Cookies em qualquer momento. A dita atualização será aplicável desde a sua publicação no portal web pelo que aconselhamos aos utilizadores que a revejam periodicamente.

Não obstante o anterior, a inclusão de cookies novas ou a utilização de cookies já informadas para finalidades diferentes às indicadas, necessitará da aceitação das mesmas previamente por parte do utilizador.