Acesso remoto: a melhor maneira de ajudar à distância

Por , 6 de October de 2016 a las 19:00
Acesso remoto: a melhor maneira de ajudar à distância
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Acesso remoto: a melhor maneira de ajudar à distância

Por , 6 de October de 2016 a las 19:00

Quando se tem que administrar um aparelho, a tarefa é relativamente fácil. Mas quando é necessário manter ao dia dezenas de computadores, a dificuldade é óbvia. A mesma coisa acontece quando você tem que dar manutenção ou configurar computadores a quilômetros de distância.

Para trabalhar com aparelhos à distância, ou para gerenciar vários computadores desde um mesmo lugar, sem ter que ir fisicamente de um em um, você tem a tecnologia de acesso remoto a sua disposição.

O acesso remoto ou área de trabalho remota permite acessar através de redes externas ou internas outro computador e ver seu funcionamento em tempo real, tomando controle dele para realizar qualquer tarefa, seja instalar um programa, guardar arquivos ou executar tarefas de manutenção.

Se bem há alguns anos esta tecnologia era complicada de implementar, atualmente o processo é muito mais simples, tanto como instalar a ferramenta adequada no computador principal e no computador ou computadores que serão controlados com o acesso remoto. A seguir veremos alguns exemplos de utilidades para isso.

TeamViewer

A primeira ferramenta de acesso remoto que veremos é TeamViewer. Avalada por sua facilidade de uso e anos de funcionamento, trata-se de um cliente remoto disponível tanto para equipamentos Windows e Mac como para dispositivos Android, iOS, Windows Phone e BlackBerry. É gratuito para uso pessoal e oferece versões pagas para empresas e ambientes profissionais.

TeamViewer pode ser usado tanto para acessar remotamente outros equipamentos e realizar qualquer tarefa como para realizar videoconferências entre duas ou mais pessoas, incluindo áudio e/ou vídeo e apresentações.

Basta instalar o programa nos dois aparelhos, o que tomará o controle e o hospedeiro. No segundo, ativamos a opção de acesso remoto e compartilhamos o código gerado com o equipamento que tomará o controle. Somente assim terá acesso, sendo uma conexão segura e limitada. Além do mais, funciona através de contas de usuário, pelo que você pode usá-lo em mais de um computador com TeamViewer instalado.

AnyDesk

Se preferimos um programa de acesso remoto centrado na assistência à distância, AnyDesk é outra alternativa tão fácil de configurar e tão prática como a anterior.

Como acontece com TeamViewer, AnyDesk deve ser instalado nos dois aparelhos. No primeiro, se dá permissão para o acesso e se gera uma senha (opcional) e, no segundo, se inclui o nome do primeiro equipamento para realizar o acesso remoto.

AnyDesk permite várias conexões simultâneas, receber o áudio do computador ao que se acessa, monopolizar o uso do mouse e do teclado e aproveitar a área de transferência para copiar e colar informação relevante.

Aeroadmin

Outra opção interessante é Aeroadmin, gratuita ainda que disponível unicamente para Windows. Ainda assim, é muito simples e serve tanto para ajuda remota e assistente para conferências à distância.

Aeroadmin não precisa de instalação. Se executa nos dois aparelhos (administrador e cliente) e funciona em dois ou mais computadores ao mesmo tempo, podendo assim gerenciar vários em diferentes janelas.

Entre suas funções também destaca a possibilidade de enviar e receber arquivos, muito prático para gerenciar documentos ou para instalar aplicativos à distância.

Área de trabalho remota (Microsoft)

Windows conta com sua ferramenta de acesso remoto pré-instalada. Ao menos até a versão 7. A partir da oitava, você terá que instalar a Área de trabalho remota por separado.

O processo de conexão requer alguns passos a mais do que ferramentas de terceiros, mas o resultado é igualmente satisfatório, podendo controlar mouse e teclado e ver em sua própria tela a área de trabalho remota para executar tarefas de manutenção ou solucionar algum problema sem se mover.

Área de trabalho remota do Chrome

Por sua parte, Google também oferece sua própria ferramenta de acesso remoto, nesta ocasião através de seu navegador Google Chrome. A ferramenta se chama Área de trabalho remota do Chrome, se instala como qualquer outra extensão (em Windows e Mac e como aplicativo separado para Android) e dá acesso remoto a todo o computador.

Área de trabalho remota do Chrome ou Chrome Remote Desktop em inglês. O navegador hóspede gera uma senha que deveremos introduzir no navegador cliente para ter o acesso remoto.

Como nos casos anteriores, permite várias conexões simultâneas e seu funcionamento é muito simples e enfocado na assistência à distância sem intervenção da parte do equipamento hospedeiro.

Imagem | Pixabay (Autor: Tomasz Mikolajczyk)

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