Quando em Outubro de 2011 Dag Kittlaus deixou Apple, o fez com intenção de mudar de ares, um punhado de milhões debaixo do braço e o conhecimento de um pioneiro no campo dos assistentes pessoais. Siri tinha aparecido naquele ano, nesse momento com o iPhone 4s. Um ciclo se fechava. Depois de criar o software em 2007, Kittlaus vendeu seu startup em 2010 para a Apple e só então a empresa de Cupertino lhe trazia à luz.

Sua saída pôde significar o fim de sua carreira na área dos assistentes pessoais. Logo depois se soube que Kittlaus estava escrevendo um romance, embora ele tivesse outros projetos relacionados com a tecnologia em mente. Finalmente decidiu apostar no que ele sabia fazer melhor: configurar um assistente pessoal.

Quando o apresentou publicamente em maio passado, várias coisas chamaram a atenção do público. O software, que seu criador chamou de Viv, é capaz de responder perguntas complexas em um nível acima dos assistentes pessoais atuais. O objetivo da plataforma é chegar à raiz do que o usuário quer e entender sua linguagem natural.

No momento os assistentes pessoais trabalham passo a passo, enquanto que Viv tem a capacidade de fazer uma execução transversal de ordens, abrindo várias aplicações e puxando informações de várias delas. Se o usuário diz ao assistente, “Envie 40 reais a Pedro pelas bebidas da noite passada”, isto abrirá um aplicativo de pagamentos P2P, buscará o contato escolhido e enviará o valor com o conceito estipulado. Não é necessário dizer cada um dos passos ao assistente.

No que diz respeito às respostas dadas pelo Viv, estas são fornecidas com maior inteligência. Pelo menos você pode fazer perguntas mais complexas. Não há necessidade de pedir a previsão do tempo para amanhã em tal lugar, o assistente pode responder se amanhã às cinco horas da tarde fará mais do que 20 graus no lugar específico.

O truque do Viv está em uma tecnologia chamada geração dinâmica de programas. Consiste em que o software programa um código específico para cada solicitação que recebe, enquanto outros assistentes pessoais estão preparados para dar respostas prontas.